Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 20 września 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Incombenvo oraz warunki współpracy między Incombenvo a Klientami.

Usługodawca:
Incombenvo
Adres: Boks 7C, Hala AS, Poznańska 98, 05-850 Bronisze
Email: [email protected]
Telefon: +48 604 215 281

2. Definicje

• Usługodawca - Incombenvo
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Incombenvo
• Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Incombenvo, w tym przewodniki turystyczne, planowanie podróży i porady podróżnicze
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem incombenvo.com

3. Zakres usług

Incombenvo świadczy następujące usługi:

• Tworzenie przewodników turystycznych po Polsce
• Planowanie indywidualnych podróży
• Udzielanie porad podróżniczych
• Publikowanie treści edukacyjnych na blogu
• Konsultacje w zakresie turystyki

4. Warunki korzystania ze strony internetowej

Korzystając ze strony internetowej Incombenvo, Klient zobowiązuje się do:

• Przestrzegania przepisów prawa polskiego
• Niepodejmowania działań szkodzących funkcjonowaniu strony
• Nienaruszania praw autorskich i innych praw własności intelektualnej
• Niepublikowania treści obraźliwych, nielegalnych lub szkodliwych

5. Zawieranie umów

Umowa o świadczenie usług zawierana jest poprzez:

• Kontakt telefoniczny lub mailowy z Usługodawcą
• Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
• Osobiste spotkanie

Szczegóły współpracy, w tym zakres usług, terminy i wynagrodzenie, ustalane są indywidualnie dla każdego Klienta.

6. Płatności

• Wynagrodzenie za usługi ustalane jest indywidualnie
• Płatność następuje zgodnie z ustalonymi warunkami
• Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, gotówka
• W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe

7. Prawa autorskie

Wszystkie treści dostępne na stronie internetowej Incombenvo, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

8. Odpowiedzialność

• Incombenvo dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były wysokiej jakości
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania przez Klienta otrzymanych zaleceń
• Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę

9. Reklamacje

Reklamacje można składać:

• Mailowo na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 604 215 281
• Pisemnie na adres siedziby

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

10. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

11. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

12. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
• Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
• Regulamin może być zmieniony w każdym czasie. O zmianach informujemy na stronie internetowej
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 września 2025 roku